SKYTRAX社は1989年創立、イギリス・ロンドンに拠点を置く航空業界の格付け会社です。
★~★★★★★の星の数で航空会社を格付けする「World Airline Star Rating」のほか、SKYTRAX社独自のWEBアンケートなど各種顧客調査に基づき、200社を超える航空会社を対象に評価・表彰を行う「World Airline Award」も毎年行われています。
2019年度の総合部門「World’s Best Airlines」ランキングは、以下の通りです。
1位 カタール航空
2位 シンガポール航空
3位 ANA(全日本空輸)
4位 キャセイパシフィック航空
5位 エミレーツ航空
6位 エバー航空
7位 海南航空
8位 カンタス航空
9位 ルフトハンザ・ドイツ航空
10位 タイ国際航空
カタール航空は昨年度2位から逆転勝利で、5回目の受賞となりました。就航地の拡大やサービスレベルの高さなどが評価されたようです。
尚、JAL(日本航空)は総合11位となり、昨年の13位から順位を少し上げました。
日系航空会社:ANAは、下記2部門で1位を獲得しました。
ANA自慢のビジネスクラス機内食は、こちらよりご確認いただけます。
https://www.ana.co.jp/ja/jp/serviceinfo/international/inflight/guide/connoisseurs/
最優秀空港サービス
1位 ANA
2位 タイ国際航空
3位 JAL
4位 エバー航空
5位 チャイナエアライン
6位 シンガポール航空
7位 キャセイパシフィック航空
8位 ガルーダ・インドネシア航空
9位 アシアナ航空
10位 海南航空
最優秀ビジネスクラス機内食
1位 ANA
2位 カタール航空
3位 海南航空
4位 オーストリア航空
5位 ターキッシュエアラインズ
6位 シンガポール航空
7位 カンタス航空
8位 オマーン・エア
9位 エティハド航空
10位 エミレーツ航空
日系航空会社:JALは、下記2部門で1位を獲得しました。
最優秀エコノミークラスの受賞は、日系航空会社では初となります。
JALエコノミークラスの詳細は、こちらをご参照ください。
https://www.jal.co.jp/inter/service/airline_awards/2019/index.html?m=i01
最優秀エコノミークラス
1位 JAL
2位 シンガポール航空
3位 カタール航空
4位 タイ国際航空
5位 ANA
6位 エミレーツ航空
7位 キャセイパシフィック航空
8位 海南航空
9位 ルフトハンザ・ドイツ航空
10位 エバー航空
最優秀エコノミークラスシート
1位 JAL
2位 シンガポール航空
3位 カタール航空
4位 ANA
5位 大韓航空
6位 タイ国際航空
7位 エバー航空
8位 アシアナ航空
9位 サウディア
10位 エミレーツ航空
機内で快適に過ごすために、エンターテイメントは欠かせません。
1位を受賞したエミレーツ航空自慢の機内エンターテイメントシステム”ice”は、最大4000チャンネルの映画やテレビ番組等が10以上の言語に対応しています。
1位 エミレーツ航空
2位 カタール航空
3位 シンガポール航空
4位 ヴァージン・アトランティック
5位 デルタ航空
6位 カンタス航空
7位 ユナイテッド航空
8位 ルフトハンザ・ドイツ航空
9位 ターキッシュエアラインズ
10位 アメリカン航空
客室乗務員によるサービスも機内の重要な要素のひとつです。
この部門は、昨年までガルーダ・インドネシア航空が5年連続で受賞していましたが、ついに、シンガポール航空が1位を受賞しました。
1位 シンガポール航空
2位 ガルーダ・インドネシア航空
3位 ANA
4位 タイ国際航空
5位 エバー航空
6位 キャセイパシフィック航空
7位 海南航空
8位 JAL
9位 カタール航空
10位 チャイナエアライン
SKYTRAX社は、幅広い分野で航空業界の格付けを行っています。
ご興味のある方は、SKYTRAX社のホームページをご参照ください。
https://www.airlinequality.com/
更新:2019年6月27日
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