海外出張をより安心・安全で、確実な渡航となるよう支援をおこなう「セーフティトラベルサポート」を開始しました！

株式会社トッパントラベルサービスは、With/Afterコロナにおいて企業様の海外出張をより安心・安全で、確実な渡航となるよう支援をおこなう「セーフティトラベルサポート」の提供を開始しました。

１．本事業を開始した背景
トッパントラベルでは、企業様を対象に、コロナ禍における海外出張における課題点、管理部門からのニーズ、などを独自調査いたしました。

With/Afterコロナにおける出張需要は減少（約7割が75％以下減少と回答）すると回答がある中、出張者様への安全配慮の強化（約8割が更なる強化が必要と回答）、出張管理方法の強化（約8割が更なる強化が必要と回答）などWith/Afterコロナの動きに関する回答が多く見られました。出張そのものは別媒体（Web会議など）に変わり行く可能性が高いことは予想されますが、それでも安全面、管理面においては強化見直しや体制構築が今まで以上により高度化が必要であり、管理部門の皆様の負担は大きくなってくると考えました。

そこで、トッパントラベルでは安全配慮と出張管理の観点において、今までにない新しいサービスとして「セーフティトラベルサポート」の提供を開始しました。


２．セーフティトラベルサポ―トの運用について
「セーフティトラベルサポート」では、主に3つのサービスを軸に渡航支援を行います。

図１：「セーフティトラベルサポート」運用フロー図（イメージ）

                     


（１）出張安全情報ポータルサイト「Safety-Port （セーフティポート）」
With/Afterコロナにおいて、各国出入国条件・行動制限・感染症対策等などの情報は、日々変化をしております。管理部門の皆様、もしくは出張者様が旅行会社へ都度確認、外務省・厚生労働省などWebサイトへの情報確認など、向こう数年は出張先である諸外国の出入国条件・行動制限・感染症対策等の情報が錯綜しがちになり、情報収集するにも時間がかかり、どの情報が最新で正しい情報なのか管理しきれなくなってきます。

特に、出張者様に任せていて管理部門が情報を把握していないのでは、安全配慮の観点では十分に企業として責任を果たしているとは言えない状況にもなってきております。

出張安全情報ポータルサイト「Safety-Port（セーフティポート）」では、様々な情報ソースから海外渡航関連に必要な情報だけを集約し、平日1日1回情報アップデートをおこない、常に最新の正しい情報を提供しております。

こちらは、情報提供として活用していただける仕組みとなっております（以下図２を参照）。


                 

（２）専用問い合わせ窓口「セーフティトラベルデスク」
あらゆる問い合わせに対し、一極集中的に対応する「セーフティトラベルデスク」となります。
手配サービスとは異なる専門問い合わせ窓口として、管理部門の皆様の代わりとなって、出張者様が必ず踏まえておかなくてはならない情報把握・確認の渡航支援をおこないます。

最近では、ワクチン接種率が高まり、海外渡航においてもワクチン接種有無により条件が異なってきております。管理部門として出張者様に強制的にワクチン接種をさせることは出来ませんし、ワクチン接種の履歴を管理するにも敏感な要素がまだまだ多くあります。

セーフティトラベルデスクを活用いただくことで、出張者様の状況にかかわらず安心して渡航頂けるように様々な問い合わせに対応します。

（３）出張毎の渡航手続き進捗管理「トラベラーケア」
「トラベラーケア」では、出張毎に異なる手続きに関して、出張者様一人一人が情報を漏らすことなく、気持ちの上でも安心安全に渡航できるよう、事前情報収集段階から出発まで、出張者様に寄り添い支援を行います。

現在の状況下において、出張に行く際の手続きはコロナ前に比べて煩雑さが増しており、いつまでに何を行わないといけないのか、手続きが完了しているかどうかの進捗管理の手続き支援をおこないます。

企業独自の確認事項などの出張者様への案内にも対応させて頂き、安心・安全・確実に海外渡航をするために出張者様と企業様（管理部門）の間で支援をおこないます。

３．その他の特徴
出張需要が減少予想でも変わらないものは、それぞれの企業の出張者に対する関わり方（安全配慮）ではないでしょうか。With/Afterコロナにおける持続的な管理には、新たな出張管理の在り方（サービス）が必要になってくると考えております。

また、「セーフティトラベルサポート」は、旅行代理店としての手配サービスは一切おこなわないため、現在利用されている旅行代理店はそのまま利用しながら、新たな管理支援サービスとして活用いただくことも可能となります。
With/Afterコロナにおいても、海外出張を実施されている企業様にトッパントラベルから直接または間接的にも渡航支援がおこなえることで、皆様が安心・安全・確実に渡航頂ける環境を作り続けていきたいと考えております。  


■セーフティトラベルサポートの詳細は以下URLより資料をご参照ください。 https://www.toppantravel.com/resource/safetytravel/
 

■お問い合わせ：Webサイトよりお問い合わせください。